🎭 Dimensiunea Culturală — Bacău, Capitală Culturală Regională
Cultura este pilonul identitar al unui oraș. Obiectivele culturale vizează transformarea Bacăului într-un pol cultural regional prin: crearea unui brand de oraș puternic, reabilitarea patrimoniului, promovarea artei în educație, un calendar de festivaluri atractiv, digitalizarea culturii și sprijinirea ecosistemului creativ local.
Investiția în cultură generează identitate comunitară, turism cultural (+30% venituri), atractivitate pentru tineri și profesioniști, creșterea valorii imobiliare și coeziune socială. Fiecare euro investit în cultură produce 3-5 euro în economia locală (studii UNESCO).
180.000 EUR
Direcția Cultură + Relații Publice
Buget Local + Europa Creativă + POR
Brandul „Bacău — Oraș al Tineretului"
Descriere Detaliată
Crearea și promovarea unui brand de oraș centrat pe energie, inovare, cultură și tineret. Brandul va fi fundamentul tuturor acțiunilor de comunicare externă ale municipiului, va unifica mesajul public și va poziționa Bacăul ca destinație atractivă pentru tineri, antreprenori și profesioniști creativi.
Procesul de branding va include: cercetare de piață (focus groups cu tineri, sondaje online, analiza percepției externe), dezvoltarea identității vizuale (logo, paletă cromatică, tipografie, ghid de brand), crearea materialelor de comunicare (website dedicat, kit-uri media, merchandise), strategie de social media și campanii de promovare la nivel local, național și internațional.
Strategie de Implementare
Faza 1 (L1–L4): Cercetare — focus groups cu 100+ tineri, sondaj online cu 1000+ respondenți, analiza brandurilor de succes ale orașelor europene similare (Sibiu, Timișoara, Oulu, Aalborg).
Faza 2 (L4–L8): Dezvoltare — licitație agenție de branding cu experiență în city branding, co-creare identitate cu grupuri de tineri, testare concepte, finalizare brand book complet.
Faza 3 (L8–L12): Lansare — eveniment public de lansare brand, campanie media integrată (TV, radio, online, outdoor), activare pe social media, parteneriate cu influenceri locali.
Faza 4 (L13–L36): Consolidare — prezență la targuri internaționale de turism, aderare la rețele europene de tineret (ERYICA, Eurocities Youth), campanii sezoniere, monitorizare și ajustare continuă a mesajului.
Indicatori de Performanță (KPI)
📦 Livrabile Cheie
- Brand Book complet (100+ pagini) cu ghid utilizare
- Website dedicat „Bacău Tânăr" — multilingv (RO, EN, FR)
- Kit media digital pentru presă și parteneri
- Colecție video promoțională (5 clipuri × 60s)
- Strategie social media pe 3 ani cu calendar editorial
- Raport anual de monitorizare brand și ajustări
🇪🇺 Oportunitate Finanțare
Europa Creativă — subprogramul CULTURE pentru cooperare culturală transfrontalieră. POR 2021–2027 Axa 8 pentru dezvoltare urbană sustenabilă. Costuri eligibile: cercetare, design, producție materiale, evenimente lansare.
Reabilitarea Completă a Patrimoniului Cultural
Descriere Detaliată
Inventarierea completă, clasificarea pe categorii de urgență, restaurarea etapizată și valorificarea turistică a patrimoniului cultural și arhitectural al municipiului Bacău. Crearea unui registru digital interactiv al monumentelor istorice, clădirilor de patrimoniu, siturilor arheologice și locurilor memoriale, accesibil publicului.
Proiectul include: scanare 3D și fotogrammetrie pentru 20 obiective prioritare, realizarea de fișe tehnice detaliate cu istoricul, starea actuală și planul de intervenție, harta interactivă online cu funcții de navigare și informare turistică, ghiduri audio în limba română, engleză și franceză, trasee tematice turistice pe domenii (arhitectură interbelică, locuri literare, industrial heritage).
Strategie de Implementare
Faza 1 (L1–L6): Inventariere — echipă mixtă (arhitecți, istorici, tehnicieni) cartografiază toate obiectivele patrimoniale, realizează fișe tehnice, fotografii profesionale, evaluări stare de conservare. Parteneriat cu Direcția Județeană de Cultură, MNIR și Universitatea de Arhitectură „Ion Mincu".
Faza 2 (L6–L12): Digitalizare — scanare 3D top 20 obiective, creare hartă interactivă, ghiduri audio, trasee turistice tematice. Platforma web + app mobilă cu funcție de navigator turistic.
Faza 3 (L12–L24): Restaurare prioritară — depunere proiecte pe EEA Grants, Europa Creativă. Începerea lucrărilor la top 3 obiective cu cel mai grav grad de deteriorare. Lansare program „Adoptă un Monument".
Faza 4 (L24–L36): Valorificare — integrare în circuitele turistice regionale, semnalizare modernă pe teren, materiale informative, parteneriate cu agenții de turism și platforme online (TripAdvisor, Google Maps POI).
Indicatori de Performanță (KPI)
📦 Livrabile Cheie
- Registru digital patrimoniu — bază de date completă cu GIS
- Hartă interactivă web + app mobilă navigator turistic
- 20 modele 3D scanate + tururi virtuale 360°
- Ghiduri audio profesionale în RO, EN, FR
- Documentație proiecte europene depuse
- Contracte „Adoptă un Monument" cu companii
Programe de Artă și Cultură în Școli
Descriere Detaliată
Program comprehensiv de educație artistică în școlile municipiului: ateliere de artă vizuală (pictură, sculptură, grafică digitală), muzică (instrumente, cor, producție digitală), teatru (dramă, improvizație, storytelling), dans (contemporan, folcloric, urban), fotografie și film (inclusiv smartphone filmmaking). Rezidențe artistice în școli unde artiștii profesioniști petrec 2–4 săptămâni lucrând cu elevii.
Fiecare semestru se încheie cu o expoziție/spectacol public. Festivalul anual „Tinerii Creatori ai Bacăului" reunește cele mai bune lucrări din toate școlile participante. Se va crea și o galerie online permanentă cu lucrările elevilor.
Strategie pe 3 Ani
An 1: Pilot în 5 școli. Selecție 20 artiști parteneri. Echipare ateliere. Primele rezidențe artistice. Prima ediție festival.
An 2: Extindere la 15 școli. Diversificarea domeniilor artistice. Parteneriate cu instituții culturale (teatru, filarmonică, muzeu). Expoziții itinerante inter-școlare.
An 3: Acoperire completă — 25+ școli. Festival la nivel regional cu participare din alte județe. Galerie online permanentă. Evaluare impact și plan de sustenabilitate.
Indicatori de Performanță (KPI)
Calendar Anual de Festivaluri și Evenimente Culturale
Descriere Detaliată
Calendar cultural anual structurat pe sezoane cu min. 12 evenimente majore: festival de vară (muzică + artă stradală), Târg de Crăciun, Festival de Film Independent „Bacău Film Fest", festival gastronomic „Gusturi Băcăuane", Zilele Orașului cu tematică anuală rotativă, Night of Museums, festival de carte „BookFest Bacău", festival de teatru de stradă, evenimente speciale (Noaptea Cercetătorilor, Ziua Europei, Halloween cultural).
Fiecare eveniment va avea: director artistic desemnat, buget propriu, plan logistic, plan de comunicare, sponsorizări identificate, streaming online pentru audiență națională, sistem de ticketing digital, evaluare post-eveniment cu feedback participanți.
Calendarul Propus
🌸 Primăvara: Festival de Carte · Ziua Europei · Noaptea Muzeelor
☀️ Vara: Festival de Vară (muzică+artă) · Festival Film Independent · Festival Teatru de Stradă
🍂 Toamna: Zilele Orașului · Festival Gastronomic · Noaptea Cercetătorilor · Halloween Cultural
❄️ Iarna: Târg de Crăciun · Concert de Anul Nou
Indicatori de Performanță (KPI)
Muzeu Virtual Bacău — Digitalizarea Completă a Culturii
Descriere Detaliată
Platformă digitală completă: tururi virtuale 360° prin muzee, monumente și locuri istorice; colecții digitizate cu fotografii HD și fișe descriptive; conținut educativ interactiv cu quiz-uri și jocuri; documentare video despre istoria și personalitățile Bacăului; arhive fotografice restaurate digital; cronologie interactivă a orașului.
Platforma va fi multilingvă (RO, EN, FR), accesibilă WCAG 2.1, responsive (desktop + tablet + mobile). Conținut creat în parteneriat cu Muzeul Județean „Iulian Antonescu", Biblioteca Județeană „C. Sturdza", Arhivele Naționale. Secțiune specială dedicată personalităților băcăuane (George Bacovia, Tudor Mușatescu, Nicu Alifantis etc.).
Indicatori de Performanță (KPI)
Sprijinirea Ecosistemului Creativ Local
Descriere Detaliată
Program integrat de sprijin pentru artiști, meșteșugari, designeri, antreprenori culturali: fond anual de granturi cu competiție deschisă și juriu independent, spațiu coworking cultural amenajat, incubator creativ cu mentorat business, galerie de vânzare pentru artizanat local, platformă online „Creat în Bacău" — marketplace pentru produse culturale locale.
Parteneriate cu: AJOFM (formare antreprenori culturali), Camera de Comerț, ADR Nord-Est, universități. Program de mentorat cu antreprenori de succes din alte domenii. Acces la piață: standuri gratuite la toate evenimentele municipale, promovare pe canalele primăriei.
Indicatori de Performanță (KPI)
❤️ Dimensiunea Socială — Comunitate Puternică, Inclusivă și Sănătoasă
Obiectivele sociale vizează îmbunătățirea tangibilă a calității vieții pentru toți cetățenii: acces la sănătate de calitate, spații publice regenerate, sport accesibil, centre comunitare de cartier, programe de incluziune pentru grupurile vulnerabile și o mobilitate urbană sustenabilă care reduce poluarea și crește accesibilitatea.
250.000 EUR + fonduri UE
Direcția Socială + Direcția Investiții
PNRR C12 + POR + Buget Local + FSE
Reabilitarea Spitalului Municipal Bacău
Descriere Detaliată
Modernizarea completă a infrastructurii spitalicești municipale: renovare secții pe etape (urgențe, chirurgie, ATI, pediatrie, maternitate), dotare cu echipamente medicale de ultimă generație (RMN, CT, echipamente chirurgie minim invazivă), digitalizarea completă a fișelor medicale (Electronic Health Record), sistem de programări online, telemedicină pentru consultații la distanță.
Componenta resurse umane: pachet atractiv pentru medici specialiști (locuință de serviciu, prime de instalare, acces la cercetare), program de rezidențiat în parteneriat cu UMF Iași, formare continuă personal medical și auxiliar, evaluare satisfacție pacienți. Țintă: acreditare la standarde europene — categorie II.
Strategie pe 3 Ani
An 1: Studiu fezabilitate complet cu analiza cost-beneficiu, audit infrastructură existentă, identificare surse finanțare (PNRR C12 Sănătate), constituire echipă proiect, proiectare tehnică.
An 2: Depunere proiecte finanțare, licitație proiectare, început lucrări faza 1 (urgențe + ATI), implementare sistem EHR, lansare telemedicină pilot, începere program atragere personal.
An 3: Continuare lucrări, echipare cu dotări medicale, formare personal, extindere telemedicină, pregătire acreditare. Estimare: finalizare completă în An 5.
Indicatori de Performanță (KPI)
🇪🇺 Finanțare PNRR
Componenta C12 — Sănătate: reabilitare spitale, echipamente medicale, digitalizare sănătate, telemedicină. Valoare maximă per proiect: 5M EUR. Co-finanțare: 0% din buget local. Eligibil: UAT-uri cu spital municipal.
Valorificarea Lacului și Insulei de Agrement — „Central Park al Bacăului"
Descriere Detaliată
Transformarea completă a zonei Lacului de Agrement într-un parc urban modern de referință: amenajare peisagistică profesională semnată de birou internațional de arhitectură peisagistică, 5+ km piste alergare și ciclism cu suprafață specială, zone picnic amenajate cu mobilier urban design, locuri de joacă tematice pentru copii (aventură, apă, senzorial), scenă în aer liber cu capacitate 1000 locuri.
Facilități sportive: skatepark, terenuri multisport, street workout zone, ping-pong, șah exterior. Facilități comfort: toalete publice moderne, Wi-Fi gratuit, stații de încărcare telefon, puncte de apă potabilă, iluminare ambientală LED. Zonă gastronomică cu food trucks și terasa permanentă. Parcare inteligentă cu senzori la intrări.
Strategie pe 3 Ani
An 1: Concurs internațional de design peisagistic (min. 10 propuneri), consultare publică amplă (sondaje + ateliere participative cu 500+ cetățeni), studiu topo+geo, documentație finanțare POR.
An 2: Proiectare detaliată, licitație lucrări, început execuție faza 1 (infrastructură de bază, piste, iluminat, scenă), contract administrare PPP.
An 3: Finalizare amenajare, inaugurare, începere program cultural permanent (20+ evenimente/an pe scenă), monitorizare utilizare și satisfacție.
Indicatori de Performanță (KPI)
Relansarea Sportului Băcăuan — „Sport pentru Toți"
Descriere Detaliată
Audit complet al infrastructurii sportive existente, plan de modernizare pe 5 ani, program municipal „Sport pentru Toți" cu secțiuni: copii (5–14 ani — inițiere multisport), tineret (15–25 ani — competiții și cluburi), adulți (fitness, alergare, ciclism), seniori (gimnastică de întreținere, nordic walking, yoga). Sprijin financiar structurat pentru cluburile sportive locale cu performanțe dovedite.
Investiții: modernizare sală polivalentă cu acustică și dotări noi, 4 terenuri sintetice noi în cartierele Cornișa, Milcov, Izvoare, CFR. Parteneriate cu federații sportive pentru organizare competiții regionale/naționale la Bacău. Eveniment anual: Crosul Bacăului — cursă populară cu 2000+ participanți.
Indicatori de Performanță (KPI)
Rețea de Centre Comunitare de Cartier
Descriere Detaliată
Dezvoltarea unei rețele de min. 4 centre comunitare în cartierele cu cele mai mari nevoi: Cornișa, Izvoare, Milcov, Letea. Fiecare centru va oferi: program after-school gratuit pentru copii din familii vulnerabile, cursuri de calificare și recalificare pentru adulți (IT, limbi străine, meșteșuguri), activități recreative și de socializare pentru seniori, bibliotecă de cartier cu internet gratuit, spațiu pentru întâlniri comunitare și consultare publică.
Fiecare centru va fi gestionat printr-un parteneriat primărie-ONG local, cu un coordinator comunitar angajat full-time. Programul va fi adaptat nevoilor specifice fiecărui cartier pe baza consultării cu locuitorii. Servicii de asistență socială de proximitate: consiliere psihologică, orientare profesională, sprijin juridic de bază, mediere conflicte.
Indicatori de Performanță (KPI)
Program Integrat de Incluziune Socială
Descriere Detaliată
Cartografierea completă a nevoilor sociale la nivel de cartier și comunitate. Programe de integrare comunități marginalizate: formare profesională adaptată, sprijin pentru găsirea unui loc de muncă, consiliere, mediatori comunitari pe teren. Sprijin specializat pentru persoane cu dizabilități: accesibilizare spații publice, programe de angajare protejată, activități recreative adaptate.
Componenta locuire: protocol cu ANL pentru construcție locuințe sociale, renovare fond locativ existent, program „Al doilea șans" pentru persoane fără adăpost. Echipă de 10 mediatori comunitari formați prin proiect FSE, prezenți permanent pe teren în zonele vulnerabile. Parteneriat cu DGASPC Bacău, AJOFM, ONG-uri specializate (Fundația pentru Comunitate, World Vision).
Indicatori de Performanță (KPI)
Mobilitate Urbană Sustenabilă — Oraș pentru Oameni
Descriere Detaliată
Plan de Mobilitate Urbană Durabilă (PMUD) complet: rețea de 15+ km piste ciclabile interconectate, sistem bike-sharing municipal (20 stații, 200+ biciclete electrice), extinderea zonelor pietonale în centru, zone 30 km/h în cartierele rezidențiale, parcări inteligente cu senzori și aplicație mobilă, stații de încărcare vehicule electrice la clădirile publice și în parkinguri municipale.
Modernizare transport public: achiziție autobuze electrice (finanțare PNRR), sistem ticketing contactless cu aplicație mobilă, panouri informare în timp real la stații, optimizare trasee pe baza datelor de utilizare. Pilot: bandă dedicată transport public pe Calea Mărășești. Infrastructură biciclete: rastele sigure la instituții publice, stații service self-service, semnalistică dedicată.
Indicatori de Performanță (KPI)
📚 Dimensiunea Educațională — Investiția în Viitorul Comunității
Educația este fundamentul dezvoltării pe termen lung. Obiectivele educaționale combină tehnologia cu tradiția: platforme digitale accesibile, hub-uri STEM în școli, promovarea lecturii, burse municipale de excelență, parteneriate universitare și educație pentru cetățenie activă. Fiecare inițiativă dezvoltă competențe concrete pentru cetățenii de mâine.
120.000 EUR + PNRR C15
Direcția Educație + Inspectorat Școlar
PNRR C15 + POR + Buget Local
Platforma Digitală Educațională Județeană
Descriere Detaliată
Platformă online completă cu: cursuri video și multimedia pe materii și nivel de clasă, instrumente de colaborare profesor-elev-părinte, bibliotecă digitală cu acces la cărți, reviste și materiale didactice, sistem de evaluare online cu feedback automat, analiză de progres per elev cu recomandări personalizate, forum de discuții moderat, secțiune specială „Pregătire Examene" pentru evaluare națională și BAC.
Conținut creat de profesori locali și naționali, validat de comisie de experți. Gamification integrată: puncte, badge-uri, clasamente, provocări săptămânale. Accesibilitate WCAG 2.1 pentru elevii cu nevoi speciale. Versiune mobile app + offline mode pentru zone cu conectivitate slabă. Parteneriat cu Inspectoratul Școlar, Universitatea „Vasile Alecsandri", firme EdTech românești.
Strategie pe 3 Ani
An 1: Dezvoltare platformă MVP, 200 lecții multimedia, pilot 10 școli, formare profesori pentru creare conținut, feedback și iterare.
An 2: Extindere la 80% școli, 700+ lecții, integrare evaluare națională, app mobilă, funcții offline, primele analize de impact.
An 3: Acoperire completă județeană, 1500+ resurse, AI-powered recomandări, parteneriat cu alte județe pentru scalare, evaluare impact pe rezultate școlare.
Indicatori de Performanță (KPI)
🇪🇺 Finanțare PNRR
Componenta C15 — Educație: platforme digitale educaționale, conținut multimedia, echipamente IT pentru școli, formare digitală profesori. Co-finanțare minimă. Deadline depunere: verificați calendar PNRR actualizat.
Promovarea Lecturii — Campania „Bacău Citește"
Program comprehensiv de promovare a lecturii: 3 autovehicule transformate în biblioteci mobile cu trasee săptămânale în cartierele fără acces facil la bibliotecă, 20 cluburi de lectură pe cartiere și pe grupe de vârstă (copii, tineri, adulți, seniori, book clubs tematice), competiții de lectură inter-școlare cu premii, parteneriate cu edituri pentru donații și lansări de carte.
App „Bacău Citește": recomandări personalizate, provocări de lectură lunare (citește 5 cărți/lună), gamification cu puncte și insigne, posibilitate de rezervare online și împrumut de la bibliotecă, recenzii comunitare, clasamente pe școli/cartiere. Voluntari „Ambasadori ai Lecturii" — 50 persoane care organizează sesiuni de citire publică în parcuri, școli, centre comunitare.
Indicatori de Performanță (KPI)
Hub-uri de Inovare STEM în Școli
Echiparea a 12 școli (etapizat) cu laboratoare STEM complet dotate: imprimante 3D (FDM + resin), kituri robotică educațională (LEGO Education, Arduino, Raspberry Pi), echipamente programare vizuală (Scratch, micro:bit), headset-uri VR pentru lecții imersive (chimie, biologie, geografie), stații de lucru cu laptop-uri performante, tablă interactivă, cameră pentru video-conferințe.
Profesori formați ca mentori STEM prin program de 80 ore (acreditat). Hackathon anual „Inovăm Bacăul" — competiție de soluții tech pentru probleme reale ale orașului. Parteneriate cu companii IT locale și multinaționale prezente la Bacău: mentorat profesional, stagii de practică, sponsorizare echipamente, jurizare competiții. Conexiune directă cu piața muncii: ce competențe sunt cerute, ce vor fi cerute în 5 ani.
Indicatori de Performanță (KPI)
Burse Municipale de Excelență și Program Mentorat
Sistem transparent de burse: burse de excelență (media peste 9.50 + activitate extrașcolară dovedită), burse sociale (venituri sub prag, condiționat de frecvență), burse speciale (olimpici, sportivi de performanță, artiști). Toate bursele: aplicare 100% online pe platformă dedicată, criterii publice, comisie de evaluare cu reprezentanți elevi, rezultate transparente.
Program mentorat „Profesioniștii Bacăului": platformă digitală de matching mentor-elev pe baza intereselor de carieră, sesiuni lunare (online + față în față), vizite la locul de muncă al mentorului, proiecte practice comune. Mentori: antreprenori, medici, ingineri, artiști, juriști, IT-iști — toți voluntari din comunitate. Sprijin financiar suplimentar pentru participare la olimpiade și competiții naționale/internaționale.
Indicatori de Performanță (KPI)
Parteneriate Universitare și de Cercetare Aplicată
Colaborări formalizate cu Universitatea „Vasile Alecsandri" Bacău (toate facultățile relevante), UMF Iași (pentru componenta sănătate), UAIC Iași (pentru cercetare socială), Universitatea de Arhitectură „Ion Mincu" București (pentru urbanism și patrimoniu). Protocoale de parteneriat cu obiective concrete și indicatori măsurabili.
Componente: stagii de practică structurate (30+ studenți/an în departamentele primăriei cu proiecte reale), proiecte de cercetare aplicată co-finanțate (smart city, calitate aer, mobilitate urbană, satisfacție cetățeni), workshop-uri de transfer de cunoștințe, participare comune la conferințe, publicații științifice despre inovare în administrația publică.
Indicatori de Performanță (KPI)
Educație pentru Cetățenie Activă și Voluntariat
Program comprehensiv: workshop-uri de bugetare participativă (cum se cheltuie banii publici, cum poți influența deciziile), sesiuni de consultare publică facilitate profesional, simulări de consiliu local în școli (elevi dezbat și votează pe probleme reale), platformă digitală de voluntariat „Bacău Voluntar" cu oportunități, matching și tracking ore.
Sesiuni de educație civică pentru toate vârstele: „Drepturile tale ca cetățean", „Cum funcționează primăria", „Cum depui o petiție eficientă", „Transparență bugetară explicată simplu". Parteneriat cu ONG-uri de democrație participativă (Funky Citizens, CeRe, ActiveWatch). Program de recunoaștere „Voluntarul Anului" cu premii și vizibilitate publică.
Indicatori de Performanță (KPI)
📊 Dimensiunea Economico-Administrativă — Eficiență, Transparență, Inovare
Pilonul central al proiectului de management integrat: digitalizarea completă a serviciilor publice, optimizarea costurilor operaționale prin automatizare și Kaizen, maximizarea veniturilor municipale prin atragere fonduri europene și eficientizare colectare, implementarea Smart City și un sistem modern de management al performanței angajaților. Rezultatul concret: o primărie care funcționează ca o organizație modernă, orientată pe rezultate și centrată pe cetățean.
450.000 EUR + PNRR C7/C10
Dir. IT + Dir. Economică + Dir. HR
500K–1M EUR economii/an din An 2
Ghișeu Unic Digital — Portal Unificat de Servicii Publice
Descriere Detaliată
Portal web unificat unde cetățenii accesează TOATE serviciile publice municipale dintr-un singur cont: depunere cereri online cu formulare pre-completate, plata taxelor și impozitelor locale (card bancar, transfer, Apple Pay/Google Pay), programări online la ghișee, eliberare documente cu semnătură electronică, urmărire dosare în timp real cu timeline vizual, chat de suport live cu operatori umani în program de lucru + chatbot 24/7.
Arhitectură tehnică: Portal responsive (desktop/tablet/mobile), cont unic cetățean cu autentificare e-ID/certificat electronic calificat, integrare completă cu Ghișeul.ro pentru plăți, SPOV/SIIIR pentru date personale, e-Factura, SEAP. API RESTful documentat pentru integrare cu terți. Backend: microservicii containerizate (Docker/Kubernetes), PostgreSQL cluster, Redis cache, message queue (RabbitMQ), CDN pentru static assets. Securitate: GDPR full compliance, criptare end-to-end, 2FA obligatoriu pe tranzacții, audit trail complet, SSL/TLS, penetration testing trimestrial, SOC monitorizare 24/7.
Servicii Disponibile Online
Urbanism: Cerere certificat urbanism, cerere autorizație construire, notificări demolare/reparații, verificare PUG/PUZ online, programare consultanță urbanistică.
Taxe & Impozite: Calcul online, plată, istoric plăți, notificări scadență, solicitare certificat fiscal, contestații.
Stare Civilă: Programare eliberare acte, cereri duplicate, apostilă, transcriere acte, programare căsătorie.
Social: Cerere ajutor social, dosare locuințe, programare consiliere, solicitare mediator comunitar.
General: Petiții, audiențe online, programare oricare serviciu, adeverințe, avize, autorizații comerciale.
Indicatori de Performanță (KPI)
📦 Livrabile Tehnice
- Portal web responsive + Progressive Web App
- Aplicație mobilă iOS + Android nativă
- Sistem CRM pentru managementul relației cu cetățenii
- Dashboard administrare internă (back-office)
- API documentat public pentru dezvoltatori terți
- Documentație GDPR + audit securitate complet
🇪🇺 Finanțare PNRR
Componenta C7 — Transformare Digitală: digitalizarea serviciilor publice locale, cloud guvernamental, interoperabilitate, platforme e-Government. Valoare maximă: 2M EUR. Eligibil 100% din costuri IT (dezvoltare, echipamente, licențe, securitate).
Platformă Raportare și Petiții cu Aplicație Mobilă
Aplicație mobilă dedicată: raportare probleme urbane cu foto/video și GPS automat (gropi, iluminat defect, gunoi, graffiti, trotuare deteriorate, copaci periculoși, semne rutiere lipsă), petiții electronice cu semnătură electronică simplificată, tracking complet al stadiului rezolvării (primit → atribuit → în lucru → rezolvat → verificat), notificări push la fiecare schimbare de status, rating final al serviciului.
Funcționalități AI: Clasificare automată pe categorii (NLP), detectare duplicatelor (raportări similare în aceeași zonă — se grupează), escalare automată la șef departament dacă deadline depășit, analiză sentiment comentarii, predicție zone cu probleme recurente. Harta publică cu toate raportările — transparență totală. Gamification: utilizatorii activi primesc insigne, clasament „Cetățeanul Activ", invitații la evenimente municipale.
Indicatori de Performanță (KPI)
Minimizarea Costurilor Operaționale prin Kaizen
Audit complet al cheltuielilor operaționale prin Activity Based Costing (cost pe activitate/proces). Identificarea și eliminarea celor 7 tipuri de risipă Kaizen (Muda): supraproducție documente, așteptare (timpi morți între etape), transport inutil (deplasări între birouri/clădiri), supraprocesare (aprobări redundante), stocuri (dosare fizice acumulate), mișcare inutilă (layout ineficient birouri), defecte (erori în documente, returnări).
Acțiuni concrete: Automatizare min. 25 procese repetitive prin RPA (Robotic Process Automation): generare documente standard, notificări automate, sincronizare registre, rapoarte periodice. Renegociere contracte utilități cu economii 15–20%. Centralizare achiziții (economii de scală). Digitalizare completă corespondență internă (zero hârtie intern din An 2). Optimizare consum energie: LED integral, senzori mișcare, programare HVAC inteligent.
Indicatori de Performanță (KPI)
Maximizarea Bugetului Municipal — Atragere Fonduri și Transparență
Strategie activă pe 3 axe: (1) Atragere fonduri europene — echipă dedicată de 3 persoane pentru identificare apeluri, scriere proiecte, management implementare. Țintă: min. 5 proiecte depuse/an pe PNRR, POR, Interreg, Europa Creativă, Erasmus+, LIFE. (2) Optimizare colectare venituri proprii — digitalizare completă plăți, notificări automate înainte de scadență, plan de recuperare creanțe, parteneriat cu ANAF pentru schimb de date. (3) Transparență totală — dashboard bugetar live accesibil publicului.
Dashboard transparență: Buget pe categorii de cheltuieli și investiții, vizualizat interactiv (grafice, treemaps, timeline). Comparație buget aprobat vs executat actualizată lunar. Detalierea fiecărei cheltuieli peste 5000 EUR. Secțiune „Întreabă despre buget" cu răspunsuri de la Direcția Economică. Bugetare participativă: cetățenii votează distribuirea a 5% din bugetul de investiții.
Indicatori de Performanță (KPI)
Smart City — Infrastructură Inteligentă și Date Deschise
Ecosistem IoT pilot: iluminat stradal inteligent LED cu senzori de mișcare și luminozitate pe 2 bulevarde principale (Calea Mărășești, Bulevardul Unirii) — reducere consum 30–50%. Senzori calitate aer (PM2.5, PM10, NO2, O3, CO) în 10 puncte ale orașului cu date publice pe platformă în timp real. Management inteligent trafic: camere AI la 5 intersecții cheie cu optimizare automată semafoare.
Parcări cu senzori la 3 parkinguri municipale + aplicație care arată locuri disponibile în timp real. Irigare automatizată spații verzi — senzori umiditate sol cu programare inteligentă (economie apă 40%). Senzori nivel deșeuri în 50 pubele cu optimizare trasee colectare. Toate datele centralizate în Platforma Open Data Bacău — API public, vizualizări interactive, descărcare CSV/JSON. Parteneriat cu universitate pentru analiză date și cercetare.
Indicatori de Performanță (KPI)
🇪🇺 Finanțare PNRR
Componenta C7 + C10: infrastructură smart city, senzori IoT, platforme date deschise, iluminat inteligent. Eligibil integral. Complementar: POR Axa 4 dezvoltare urbană sustenabilă.
Sistem de Management al Performanței Angajaților
Sistem modern de evaluare bazat pe KPI-uri obiective și obiective SMART individuale aliniate cu strategia organizației. Fiecare angajat primește obiective clare, măsurabile, cu termene, la începutul fiecărui an, derivate din obiectivele departamentale, care la rândul lor derivă din obiectivele strategice ale primăriei — cascadare completă.
Platformă digitală: Dashboard personal cu progres obiective, feedback continuu (nu doar la evaluare anuală), modul 360° (evaluare de la superior, colegi, subordonați, cetățeni unde e cazul), plan de dezvoltare profesională personalizat generat automat pe baza gap-urilor identificate, catalog intern de cursuri. Cicluri: evaluare trimestrială scurtă (check-in 30 min) + evaluare anuală completă (60 min cu documentație). Rezultatele se leagă de: promovare, bonificații, plan carieră, nevoi de formare. Sistem complet transparent — criterii publice, contestație posibilă.